售后专员

职位描述

岗位职责：
1、根据市场销售需求和成品在库状况制定发货计划、清单；
2、根据客户反映的产品问题进行分类存档，并做出处理意见；
3、收集客户信息，妥善处理客户不满及意见、建议，并及时向有关部门反馈；
4、向领导和质量部门提供产后质量反馈数据、产品质量信息，为解决问题提供建议。

岗位要求：
1、年龄24－－40岁
2、有2年以上家居产品售后服务管理工作经验、有较强的管理能力及服务意识、用户沟通能力
3、对家具产品维修有一定的经验，能够应对一般售后问题
4、为人正派、态度端正、有悟性、有进取精神、诚实诚恳、有良好的团队协作精神
5、可配合短期出差。

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