客服部经理

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廊坊市|大专|1-3年经验|25-35岁

客服部经理

所属部门:品质部

发布于:2017-04-25

已下线

职位描述

岗位职责:
任职要求:

1.性别: 不限 年龄:25-35岁

2.学历:中专 以上

3.3年以上软体家具物流管理或售后服务管理相关工作经验

4.具备家具行业相关知识

5.熟悉家具生产售后服务

6.熟悉家具生产物流运作流程

7.工作地点:河北香河;薪资:3000以上



岗位职责:

1.建立优化接单、下单、物流等业务流程;

2.重点做好客户投诉、退换货等处理相关事务;

3.做好消费者、经销商满意度调查和客户回访工作;

4.定期对客户投诉进行分析、汇总;并向上级提交月度改善报告;组织品管部、生产部、工艺部等部门落实改善措施并评估;

5.本部门的岗位人员业务培训、考核等管理工作;

6.完成上级领导交办的其他工作。

职位发布者

杨先生 总监

最近在线时间:01月31日 16:15

  • 22.2%

    简历处理率

  • 14.3天

    简历处理用时

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行业:软体家具/软包座椅,板式家具/儿童家具,古典家具/酒店家具/实木家具/红木家具

性质:民营企业

规模:200-500人

官网:https://www.sanci.cc

品牌:

尚驰家居 尚驰(能量、北欧、米兰)、尚莎、贝舒康

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