客服专员

职位描述

岗位职责：
1、客诉受理、跟催货期、解决异常、对账等；
2、每周客诉表的处理与统计分析；
3、每月客诉表统计与分析；
4、日常工作。
岗位要求：
1、男女不限，年龄25岁-35岁，大专以上学历，专业不限；
2、三年以上家具行业客服工作经验，有办公家具从业经验者优先；
3、性格开朗，沟通协调能力强，善于分析、总结，思维清晰，抗压能力强；
4、熟练操作Word、Excel办公软件。

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