淘宝客服

职位描述

岗位要求：
1、中专以上学历；
2、熟悉电脑操作，打字速度较快；
3、工作认真积极有耐心、有责任心；
4、有团队合作精神，能承受一定的工作压力；
5、了解淘宝相关流程经验者优先考虑。
职位描述：
1、 处理客人售前咨询，引导其交易完成；
2、 负责收集客户信息，了解客户需求，规划客户服务方案；
2、 负责进行有效的客户管理和沟通；
3、 能独立分析网友产品、服务需求，满足网友需求，有高度责任心。
5、 完成公司销售指标，服从工作安排。

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