客服专员

职位描述

1、提供生产周期、各款项支付方式及比例、厂内操作流程等业务咨询、协助业务员达成销售合同；
2、下达设计指令，并对所下项目进行跟进，实时更新，做好统计；
3、根据公司规定流程，下达生产指令，做好在制项目的进度做跟进，管控交期。
4、及时与设计、生产沟通协调，并向上级汇报。
5、办好发货手续并负责发货期。
6、对客户进行电话回访。有反馈问题的，落实责任下达整改联系单。
7、具有较强的沟通和语言交流能力。

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