售后客服

职位描述

岗位职责：
1、积极完成公司规定或部门的工作目标。
2、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3、为公司各类客户提供业务咨询。
4、负责公司客户资料、公司文件等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
5、做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。
6、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。

岗位要求：
1、形象良好，有较好的沟通表达能力，较强的亲和力和服务意识。
2、工作严谨，具备良好的道德观念，较强的学习能力和沟通能力。
3、一年以上的售后客服工作经验，优秀的应届生也可考虑。

该公司其他职位