客服专员

职位描述

1、负责业务与生产的衔接了解合同细节，按客户要求下达“生产任务单”或“样品单”；及时向工厂传达客户、市场的要求，下达“生产任务单及更改通知单”。负责生产进度的计划与协调；负责与业务员，工厂之间的沟通和信息反馈，协助业务员提高定单质量，从而促进出货量的上升；
2、负责年度，季度，月度出货目标的完成？ 按定单情况，生产能力制订生产计划，出货。 每月内部总结分析，制订各种促进出货目标达成的方法。如因定单急速增加造成的协调生产难题交部门经理解决并提交建议方案。每季度对出柜目标与实际达成情况做一次总结分析。
3、负责客户单证的管理 提出客户定单产品的材料、配置建议；生产任务单的产品型号，种类与工厂生产状况的结合信息反馈；交单单据的合理性反馈；对不同客户的生产任务单和交单单证进行管理，归档；
4、负责运输方面的工作安排。
5、负责单证制作 安排跟进，登记相关信息；安排相关费用的审批与支付；制作所有的单证文件（包括B/L，C/O，F/A）， 将正确无误单证发给业务员审核后盖章签字交财务。
6、负责上级领导交付的其他工作。

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