淘宝客服

职位描述

: 工作职责：

1、通过聊天软件耐心回答客户提出的各种问题，达成双方愉快交易，处理订货信息；

2、熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等；

3、为网上客户提供售后服务，并以良好的心态对待每一位客户；

4、配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传，在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺。

任职要求：文字和语言沟通能力较强，能独立有效地与客户问题；熟悉网络购物和淘宝流程，从事过网络客服或销售的优先考虑。
（备注：此岗位可以通过网络视频面试或直接致电商务部刘经理18675728029自荐）

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