工程总监

职位描述

岗位职责：
1、严格服从总经理的领导，遵守公司的各项规定；
2、负责客服部门制度及标准、流程的制定，保证客服工作流程化、标准化；
3、负责制定各酒店工程项目现场安装计划；
4、负责协调解决酒店工程项目中的所有问题。
5、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
6、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
7、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格
1、本科及以上学历；
2、５年以上家具公司生产或客服管理经验；
3、良好的计划和执行能力、协调能力和人际沟通能力；
4、工作积极主动，具备团队意识，具有高度的责任心，能够承受较强的工作压力。

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