网络业务员

职位描述

岗位职责：
网络销售岗位职责: 1,客户聊天和呼入电话接待并做好记录及时跟进处理 2,客户咨询,订单查询,修改的处理; 3,客户退,换货需求的处理; 4,客户抱怨,投诉,纠纷的受理,解决与记录; 5,收集与反馈客户的意见; 6,整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门; 7,售后服务文件的整理,存档; 任职要求及待遇: 1,中专以上学历,营销相关专业优先,熟悉家具类销售,服务工作经历者优先; 2,熟悉计算机常用软件应用及操作,优秀的文字录入能力(每分钟60字以上合格); 3,普通话标准,吐字清晰,良好的沟通表达能力; 4,较强的沟通能力,能够与客户,自己的上级顺畅沟通; 5,反应灵活,思维敏捷,能根据客户情况及时制定相应的销售策略; 6,能够迅速学习新的业务知识,.对自已有高要求,很强的主动服务精神; 7,适应工作时间(早班9:00—18:00;晚班18:00—1:00)两班倒,轮换制 8,有从事淘宝或电商网络销售2年工作者优先. 9,待遇:底薪+提成.销售业绩优秀者月收入可达2800—-4000元以上视工作能力而定. 试用期一个月

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