网络客服专员

职位描述

1、熟悉网络店铺各项流程管理；
2、解答在线客户咨询；
3、帮助客户了解产品信息,并给予正确的购买意见；
4、协助客户进行售后线上线下对接工作开展，维护好老客户,促进二次销售；
5、积极配合网络商城涉及的各项工作开展。

任职要求：
1、一年以上相关工作经验，大专或以上学历，电子商务、市场营销、经济学等专业优先考虑；
2、从事家具行业市场策划、网络客服、电子商务等经验的优先考虑；
3、有良好的沟通能力，较强的文字表达能力；对互联网尤其是电子商务有较强的兴趣；
4、耐心、细心、责任心强、能吃苦耐劳、思维开阔、善于沟通；

该公司其他职位