客服专员

职位描述

岗位职责：
1、根据客户的要求下单、跟进订单的生产进度并及时反馈，确保客户的交货期。
2、维护新老客户，重视客户的需求与投诉并及时处理相关售后工作；
3、定期对客户进行电话回访；
4、负责对帐及催收货款的工作，对应收款项进行统计及跟踪。
5、跟踪产品的到货时间及质量状况，并及时向上级反馈。
6、完成领导交办的其他工作。
职位要求：
1、男，高中或中专以上学历，1年以上家具行业工作经验，
2、熟练使用办公软件， 普通话流利，积极上进，形象佳；
3、具有团队意识和一定抗压能力，善于与人沟通交流，协调能力强。

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