客服经理

职位描述

岗位职责：
1.客户信息收集，制定相关处理流程；
2.公司与经销商的相关信息沟通；
3.公司服务热线的管理，及时解决相关问题；
4.协助完成公司大型活动的相关工作；
5.公司各网络渠道的信息管理。
任职要求：
1.年龄24—32岁，两年以上同职位工作经验。形象气质佳，大专以上学历。
2.熟悉公司产品公司经营的产品，了解其功能，熟练使用电脑办公软件，熟悉客户服务流程。
3.具备良好的人际交往能力、沟通能力、表达能力；以及良好的客户服务理念和良好的团队精神和工作协作意识。
4.工作认真仔细，有一定的耐心与责任心，能承受工作压力。

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