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直接上级：电子商务部经理
本职工作：
1. 主要负责在线咨询客户的问答处理、记录并转达相关部门或直接责任人；
2. 负责在线客户订单的受理、分类并跟踪管理；
3. 负责线上与线下客户关系维护与客户档案管理工作；
4. 负责订单客户货款催收；
5. 负责同行销售政策与价格的调研、整理并提交上级领导。
任职标准：
1. 计算机操作熟练，每分钟录入速度达80字以上；
2. 市场营销、电子商务专业，熟悉网络客户消费心理；
3. 逻辑思维能力强，能根据客户的咨询问题快速反应；
4. 客服意识强，有较强的个人修养素质；
5. 有网络客服及大型企业客服经验优先。
薪资标准一： 2000-4000元；
薪资标准二：2000＋提成（直销客户提成点、渠道客户提成点）
试用期1-3个月
8-15K 四川省/1-3年经验/本科
6-12K 四川省/1-3年经验/本科
8-10K 四川省/1-3年经验/本科
6-9K 四川省/1-3年经验/本科
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