工程技术支持(橱柜)

职位描述

RESPONSIBILITIES:
协助经销商建立完美的工程项目管理系统，确保工程顺利完成；
负责针对经销商工程经理的管理培训；
鼓励、支持并敦促经销商提供良好的售后服务；
监督项目和样板房的现场安装，搜集发现的问题并跟踪处理；
检查以确保经销商的项目相关方面准备就绪，比如管理者、工具等等；
需要时，在新经销商的大型项目过程中组织现场培训；
定期现场检查项目，改善经销商和科勒的项目管理；
将有关产品功能、使用及质量方面的问题反馈至工程技术部门和产品开发部门；
联系经销商的工程技术人员；
处理工程维修和售后服务工作。需要时，为质量管理部门和售后服务部门提供安装工艺及质量的支持；
负责为终端客户提供有关科勒工程项目安装、使用和保修方面的技术咨询及指导；
需要时，为零售订单的安装管理和展示样品的安装提供支持。

REQUIREMENTS:
高中以上学历，5年以上橱柜工程管理相关工作经验，熟悉安装过程和办公软件者优先；
良好的沟通能力、独立工作能力和服务意识；
良好的团队合作意识和自学能力；
愿意长期出差。

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