客服经理

职位描述

1、工作认真、负责、严谨，有独立处理问题的能力，能在压力下高效工作；
2、负责公司日常网络销售以及售后服务；
3、负责公司客服部门的组建与管理以及客服部新人员的培训工作；
4、建立和完善用户关系系统；
5、处理用户投诉，完善客服体系和优化客服流程等；
7、具有良好的服务意识和极佳的沟通能力、人际交往能力与语言表达能力；
8、优秀的团队意识，丰富的管理经验，能带领团队完成公司交予的工作任务；
9、 能独立处理紧急问题。

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