客服部跟单主管

职位描述

负责客户及时订单、定做、补件产品的合同履约工作；货运公司配送联系、到货时间等事宜的跟踪服务；解决客户因产品或其它问题引起的退换货问题；销售回款落实；客户往来账与财务的核对；负责向客户传达公司的各项营销政策及信息，并及时搞好信息反馈；做好客户相关事务的引导与管理工作；搞好与销售部良好的客户信息沟通。熟悉家具常识、货运信息、板式家具生产流程和产品结构，具有一定的沟通协调能力。

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