前台文员

职位描述

1、女，年龄在18岁以上25岁以下，身高160cm以上，中专或高中以上学历；2、品貌端庄，具有良好的协调能力及沟通技巧，形象好，口齿伶俐，国、粤语流利；3、 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；对工作热情，电脑操作熟练;4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇；5、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；6、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务；

月休5天，一天八小时

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