售后服务经理

职位描述

①及时、妥善处理本商场的各项售后投诉。
②跟进售后处理意见的落实工作，确保按时完成商场下达的任务目标。
③搜集和整理售后服务中的顾客反馈意见，为商场服务的提升提供依据。
④完成上级领导交办的其它工作。
①25-35周岁女性，身体健康，仪貌端庄，身高160cm以上，能熟练使用计算机，并掌握相关知识。
②有良好的表达、沟通能力，协调能力及良好团队协作能力。
③有大型家居/家具/建材商场工作经验或百货、商超客户（管理）服务工作经验。

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