客服专员

职位描述

要求:
1.要求两年以上家具行业跟单管理,客服管理工作经验.
2.熟悉ERP软件.
3.有良好的沟通协调能力,执行力,团队合作精神.
4.有良好的文书编写能力.演讲口才好.
职责描述:
1.根据销售部门的需求及库存量，及综合前几月产品销量,下生产计划给生产部；
2.收取及审阅每天的投诉记录并跟进处理；
3.跟进处理突发事件;
4.专卖店导购培训.
5.客情关系的维护,
6.月度、周度报表，

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