客服跟单

职位描述

跟单客服工作职责
1、 客户下单核对确认；
2、 客户定单输入；
3、 发货单输入；
4、 发货单传真给客户，让客户知道货品已经发出，让客户核对货品，客户好通知其终端什么时候什么款能 到货；
5、 及时和客户客户确认货品是否收到，同时确认货品核对；
6、 掌握货品生产进度情况，及时回复客户下单的货什么时候能出货，那些款什么时候能出；
7、 了解货品存货情况和各款销售情况，及时向公司汇报，以方便公司做备货计划和生产计划；

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