运营助理

职位描述

任职资格：
1、大专及以上学历；
2、普通话标准，口齿清楚。具有亲和力。具有良好的表达能力、理解能力和沟通能力；
3、有耐心，做事踏实、负责，工作积极主动，具有团队精神；
4、具备基本的沟通技巧，有一定的市场分析及判断能力，有良好的服务意识，能从客户角度思考和处理问题；
5、愿意挑战自我，能承受工作压力，有很好的自我调整能力；
6、有一定的客服经验，有家具行业客服经验优先考虑。

岗位职责
1、熟悉操作OFFICE等基本办公软件，熟练掌握公司各类产品知识；
2、负责加盟店订货，制作订单，协助拓展人员处理加盟商各种咨询；
3、及时准确地处理客户运营过程中的问题，能有效的与客户沟通；
4、能独立处理一些紧急问题，善于处理客户关系；
5、处理售后问题；
6、良好的组织纪律性，严守公司的相关机密。

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