客服专员

职位描述

1、负责组织、协调公司品牌售后客服工作，并监管服务质量；
2、负责接听客服400咨询与投诉电话并跟进处理；
3、负责协助调整品牌客户服务政策和制度。
4、男女不限；
5、有电话销售或电话咨询工作经验者优先；
6、熟练操作word、excel等办公软件；
7、普通话标准，语言表达能力强，有强烈的责任心，抗压能力强。

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