安装培训主管

职位描述

岗位职责：
1.制定安装服务的标准作业规程
2.制作公司安装工培训PPT教材与视频教材
3.负责对全国安装工的安装技能和服务心态培训
4.解决来自客户中心的安装服务投诉问题
5.收集和反馈安装过程中发现的产品质量信息
6.对安装服务质量的管理、评价与考核、并制定和实施提升计划
任职资格：
1.男女不限，25-35岁，大专及以上文凭
2.三年以上同职等工作经验，有增值服务管理经验者优先
3.能够制定本部门培训计划，并主导培训的实施工作
4.具备较强的沟通表达能力和团队领导力
5.熟练办公室软件操作
6.具有流程制定和优化能力

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