淘宝客服

职位描述

（1）岗位职责：
1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
2、组织公司产品的售后服务工作；
3、 负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；
4、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
（2）任职资格：
1、男女不限，高中及以上学历，专业不限；
2、具有较强的工作责任心，做事细心 ；
3、具有较强的沟通协调能力，亲和力强 ；
4、具有良好的团体合作能力 ，有淘宝客服经验者优先录用 。

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