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1、熟悉家具制造工艺。
2、有2年家具售后或客服相关工作经验。
3、客户电话接听，处理，分类，归档。
4、接待顾客的来访和电话投诉，处理好顾客投诉，让顾客感到满意。
5、跟踪售后信息反馈，做好售后服务回访工作，保证服务质量。
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