客服专员

职位描述

任职要求：
1、年龄20-35岁，中专以上学历。
2、打字速度60字/分以上。
3、工作负责、细心，普通话标准，语言表达能力强，有强烈的责任心，抗压能力强。
4、熟悉各种办公软件；
工作职责：
1、客户订单的接单、图纸审核、计价、订单回传确认、下单、出货等工作；
2、订单发货到安装结束后，发货损坏、漏货、补货的跟踪工作；
3、《改（补）单》的填写核对和下单工作；
4、个人跟踪经销商的货款与财务部门的核对和每月清款、以及余款的追缴工作；
5、随时更新及发出销售情况报告及上月销售任务完成情况；
6、文件进行整理、归档；
7、负责公司官方网站客户资料收集。
8、通过在线聊天工具在线，解答顾客对产品的疑问，宣扬公司文化，统计客户信息。

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