售后专员

职位描述

1、 将客户下达的补件申请单进行审核、整理、分类
2、 将分类后的补件单下达到生产部并对其入库与发出与否进行跟踪
3、 对客户退货进行公正评审并拿出处理方案及评审后的返工或报废手续的办理
4、 定期对补件及退货原因进行汇总、分析后上报以作为品质改进的依据
5、 对成品仓包件的定期或不定期抽检
6、 上级领导交办的临时性工作
7、良好的语言沟通能力及技巧、较强的服务意识和专业的服务技艺

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