客服经理

职位描述

主要职责：
1.对客服专员进行培训、激励、评价和考核；
2．客户接待管理工作；
3．抓好客户档案资料管理工作；
4.依照公司销售任务督促客服专员配合市场完成所在区域市场的目标；
5.有对下属的人事推荐权和考核、评价权；

岗位要求：
1．具有大专以上文化程度和管理协调能力；
2．有较强的工作责任感和事业心，工作认真仔细；
3．有较强协调能力和沟通能力； 4.3年以上同岗位工作经验优先考虑，

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