电商在线客服

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厦门市|高中|一年以下经验|年龄不限

电商在线客服

所属部门:桔家事业部

发布于:2024-04-25

投递简历

职位描述

岗位职责:
1、熟练使用在线沟通工具,打字熟练;操作商城后台,处理订单
2、在线独立处理客户产品疑问解答,引导用户在B2C商城上顺利的购买,促成交易愉快成功
3、处理买家售后问题、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录
招聘要求:
1、一年以上网络客服经验,熟悉淘宝网等B2C商各种操作流程;
2、自信,语言表达能力强,同时有电话客服经验者优先考虑;
3、工作细心耐心、有责任感、善于文字沟通,对待顾客热情周到、服务态度好,能承受一定工作压力;
4、良好的客户服务意识,能带给客户良好的客户体验;
5. 欢迎应届优秀毕业生应聘。

职位发布者

叶小姐 人资副经理

最近在线时间:07月04日 10:19

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行业:橱柜/卫浴/订制家具

性质:私营企业

规模:1000人以上

官网:http://canc.com.cn

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