天猫客服

职位描述

天猫客服招聘

工作性质：全职 职位类别：客服专员/助理(非技术)
岗位职责：

1、负责网店在线回答客户咨询，解决客户疑难，并协助客户下单；

2、具有良好的服务意识和销售技巧，提高客户成交率；

3、发货情况的查询及追踪；

4、售后问题的介入及处理；

5、回访顾客，维护客户关系；

4、领导吩咐的其他工作。

岗位要求：

1、熟练操作计算机及聊天工具（QQ，旺旺等），打字速度快；

2、能运用家具制图软件画家具结构图（公司提供培训，保证能上手）

3、熟悉互联网，熟悉淘宝网购物流程和规则；

4、具有较好的网络沟通能力，有亲和力，头脑清晰,思维敏捷灵活,有优秀的服务意识；

5、品德良好，强烈的服务意识，较强的团队合作精神；

6、学历不限，年龄18-32岁，有经验者可放宽条件;

7、有淘宝客服工作经验者优先考虑.


福利待遇：包吃住；薪酬：底薪加高提成，月均收入4000-8000。

符合条件者，请直接致电咨询 陈先生020-66228980 ；或发简历至邮箱2963043989@qq.com 。

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