客服跟单经理

职位描述

岗位职责：
1.负责部门管理，负责处理国内客户订单的异常问题；
2. 跟踪订单的进展直至最后出货的相关情况；
3. 跟进相关客户的投诉、产品维修及换货事宜的处理情况；
4. 随时更新及发出销售情况报告及上月销售任务完成情况；
5. 定期向上司及公司呈报详实的销售统计数据；
6. 部门人员培训、考核、工作分配等事务；
7. 完成上级交办的其它工作；



要求条件:
1. 大专以上学历；
2. 八年以上管理业务跟单团经验，有柜体、橱柜厂或者其他家居定制厂工作经验优先考虑；
3. 人际关系良好， 性格外向，沟通协调能力强；
4. 工作主动，口头表达清晰准确，能按时按质完成上级交待的任务，有一定的抗压能力；
5.已婚已育优先考虑。

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