淘宝天猫、京东客服

职位描述

(轮班制：早班8点到18点，晚班16点1点）
岗位职责：
1.通过旺旺，电话等通讯工具为网络买家介绍商品、解答疑问，促成交易；
2.熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3.与相关部门紧密配合，协调沟通；
4.维护客户关系，并开发新客户。
任职要求：
1.具有较强的语言表达和组织能力； 乐于学习，悟性高。工作积极主动，认真负责，有良好的服务意识；
2.吃苦耐劳，能承受一定的工作压力，能适应较长工作时间；
3.具有良好的团队精神。渴望高薪，敢于挑战高薪者；
4.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
5.打字速度40字/分钟以上（金山打字通测验）
6.拥有淘宝店铺销售经验优先考虑。
7.一年以上家具淘宝客服经验，或两年以上淘宝客服经验

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