销售店员兼天猫店客服

职位描述

1、年龄18岁－30岁（男，女均可），1年以上销售工作经验，从事过淘宝客服或者对淘宝操作程序有一定了解和从事过装饰家具行业者优先。
2、熟悉使用电脑，打字快，性格良好，身体健康，头脑反映敏捷，思路清晰 能同时接受10个以上客人的在线咨询，具备良好的团队精神，能承受高压力工作；
3、能独立分析网友产品、服务需求，满足网友需求，有高度责任心
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
上班地址为：东莞市厚街镇家具大道世博园负一楼

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