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【岗位职责】
1、售后服务整体规划
2、规章制度制定
3、组织做好大客户售后服务工作，提高大客户满意度，妥善处理和解决客户投诉
4、做好客户信息管理，收集、统计售后服务过程中的质量问题，并参与质量问题的分析和制定措施
【任职要求】
1、大专以上学历
2、熟悉家具类产品相关知识，熟悉售后服务流程及制度，熟悉国家相关法律和法规，掌握先进的售后服务管理理念；
3、在售后服务管理类岗位任职2年以上
4、较强的计划性、总结性、策划能力、人员组织能力，以及很强的沟通能力与文字组织能力
5、亲和力强，具有创新、务实、吃苦耐劳的精神，抗压能力强
9-14K 杭州市/3-5年经验/大专
8-13K 杭州市/3-5年经验/本科
10-15K 杭州市/3-5年经验/高中
10-15K 杭州市/3-5年经验/大专
10-15K 杭州市/3-5年经验/大专
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