运营部经理

职位描述

岗位职责：
业务管理
1. 负责经销商的门店开业、订单管理、发货服务、维护和投诉处理工作；
2. 负责制定发货计划和回款计划；
3. 参与确认生产计划；
4. 拟订经销商使用手册和导购培训手册；
5. 配合、协助市场调研及品牌推广、营销活动,报上级审批；
6. 配合实施营销推广和品牌推广活动；
组织管理
1. 参与拟订本部门的规章制度、岗位设置和职责分工，参与拟订应岗位的工作要求和业绩考核标准；
2. 组织拟订本部门费用预算，审批预算内和权限范围内的费用；
3. 参与制定本部门内的人员薪酬和激励制度；
4. 参与本部门员工的招聘、任免、晋升和调配；
5. 参与本部门员工的考核评估，奖惩管理；
6. 负责部门日常工作管理，监督检查本部门人员遵章守纪及工作落实情况；
7. 解决部门内工作协调和人员沟通，营造良好工作氛围；
员工培养
1. 参与拟订本部门核心员工的继任计划；
2. 组织对本部门员工的业务和管理技能培训；
其它工作
1. 完成职责范围内的其他工作；
2. 完成上级交办的其他工作任务；
3. 跨部门的沟通协调；
4. 根据公司要求参与决策并提出本部门专业建议或方案；

岗位要求：
1、本科及以上学历；
2、具有5年以上客服、订单中心工作经验；
3、了解家居/家具行业；
4、熟悉商业房地产和购物中心经营运作；
5、具有较好的营销策划和品牌推广能力；
6、具有较好的客户管理能力和协调沟通能力；
7、具有开朗、有亲和力、有决断力；
8、有营销培训等相关培训经历。

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