网络客服

职位描述

1.对话思路清晰，有耐心
2.及时处理客户的问题，能有效的与客户沟通，满足客户的需求；
3.熟知购物网站的产品信息，利用聊天工具、电话等通讯手段与客户进行交流；
4.处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题；
5.为客户提供完美温馨的服务，让顾客体验宾至如归的购物旅程
任职要求：
1、有淘宝购物经验（拥有淘宝客服经验者优先考虑）
2、具备良好的沟通能力
3、熟悉淘宝客服工作流程
4、打字速度快，每分钟50个字左右
5、工作认真有责任心，勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神
6、试用期： 底薪2500+提成 试用期1-3个月 转正后2800+提成
（本公司晚班客服在家值班，所以只招自觉性好的同道中人，频繁跳槽的勿扰）

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