网店客服

职位描述

网店客服
岗位职责：1，通过淘宝旺旺及时，耐心解决顾客提出的问题和要求
2，良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动，性格沉稳
3，店铺的日常管理及维护对订单进行及时跟踪，反馈
4，能适应轮班制，如早晚班，有较强的抗压能力
5，及时解决顾客反映及投诉的问题，提供良好的售后服务
6，具有较强的学习能力和抗压能力，团堆合作意识强
任职要求：1，打字速度在40字/分钟以上，如销售，网络推广等方面突出者，可适当放宽
2，编辑商品内页，上下架商品，积极处理售后问题并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并解决一般投诉问题，和懂的跟客户沟通解决中差评。
3，做事有条理，有计划，速度快，认真细致，性格温和，团队配合能力强、
4，有一定的文字描述能力，能够编辑宝贝描述文字介绍
5，有淘宝客服相关工作经验者优先
6，只接受长期工，短工不予考虑
季总18930488610 530373900@qq.com

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