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？要求：能够熟练操作电脑，较强的数据分析能力，较强的沟通协调能力，较强的人际关系处理能力，普通话标准
内容：1、每日按照《接单流程》受理、审核客户订单，签字确认后执行
2、负责处理异常情况，及时与客户沟通协调
3、根据客户所需发货产品，确认产品入库信息，制作出库单，核算货款、通知客户打款，出库单提交出纳
4、负责受理客户投诉，做好记录，根据投诉情况核实相关问题，解决方案形成后4小时内回复客户。每月形成投诉统计报表上交品质部
5、根据公司《退货流程》处理退货（处理结果5小时内反馈给客户）
6、每次价格变动及时更新价格表
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12-18K 苏州市/3-5年经验/大专
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