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岗位职责:
1、收集项目相关信息、协助商家洽谈业务、提供支援;
2、协助本地区经销商对其大工程项目的全力筹划、跟进、完成;
3、项目订单的供货合同确认、安装进度;负责收齐全款;售中销售异常的协调;
4、辅助上级领导进行客户攻关,分析客户并组织突破,提高项目成功率;
5、配合,协助经销商跟踪客户,深入经销商投标现场,监控投标过程,开展前端技术支持及销售促进,提高销售成功率;
6、协调销售内部的整体运作和监控;
7、处理客户投诉并协助简历通畅的客户投诉渠道,使投诉能得到有效解决;
8、接受并向客户服务中心反馈客户退换货信息,跟进退换货处理结果,提高客户满意度。
任职资格:
1、大专以上学历,有家具行业经验;
2、在家具公司从事技术开发、产品研发或业务工作一年以上;
3、配合协助经销商跟踪客户,深入经销商投标现场,监控投标过程。开展前端技术支持及销售促进,提高销售成功率;
4、收集分析客户信息,对项目运营进行管控及分析,对客户进行攻关,提高项目成功率。