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1、 制定加盟客户的服务流程和工作标准,建立客户关系管理系统,分配客户督导的负责区域和客户;
2、 根据市场推广指导方案,制定加盟客户的整体促销方案,指导和监督客户督导执行,跟进重点客户的促销活动;
3、 指导和监督客户督导的新店开业指导、客户督导、驻店带练工作,并跟进重点客户、提供指导意见;
4、 指导和监督客户督导的销售计和销售分析工作,对加盟销售管理提供总体意见,对重点客户提供指导意见;
5、 指导和监督客户督导的订货、补货和调货建议工作,对重点客户提出补货、订货和调配建议;
6、 汇总分析客户督导提供的市场调查报告,并整理共享(与拓展事业部和客户部合作);
7、 接待重点客户的来访或电话,适时适当解决客户相关的特殊问题,上传下达公司政策和客户意见;
8、 参与客户级别、信誉度和特殊支持的评定;
9、 按要求参与市场推广,提供品牌推广和促销活动建议;