客服专员

职位描述

1、负责对定单进行接收、初步审核、流程传达、信息对接工作；

2、负责对定单主要工作节点进行监控，对定单交期进行风险预判并反馈；

3、负责接收加盟商意见与投诉并协调相关部门进行解决；

4、负责对终端客户进行电话回访，了解客户产品满意度并提升产品服务品质；

5、负责安装技术人员的工作安排；


岗位基本要求：

1、普通话标准，声音甜美，抗压能力强；

2、条理性强，能够对工作进行有效安排与推进；

3、有电话销售经验优先；

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