电商客服

职位描述

任职要求:
1、熟练使用电脑,打字速度快；
2、做事认真负责、灵活 ，有团队合作精神；
3、性格乐观、积极向上、脾气好，有客服工作经验者。
4、熟悉家装行业，电子商务者优先考虑

工作内容:
1、在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；
2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确的回答客户提出的问题 ；
3、对公司的客户群进行维护和管理；
4、及时有效的做好回访工作；
5、在不违反公司制度的上让客户感受到最大程度的满意。

上班地点:杭州拱墅区杭行路666号万达广场

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