跟单审单人员

职位描述

岗位职责：
1、准确理解客户来访需求并在工作权限内予以合理解答。
2、负责客户的咨询、投诉、售后、回访等工作，对之进行分析、梳理和总结，
及时更新管理《客户信息档案》。
3、负责整理客户咨询、投诉、售后、回访等工作的月报表。
4、与业务部门保持良好的沟通，定期进行客户维护，及时反馈客户需求及投诉
建议。
5、负责日常线上推广渠道的维护，微信、微博、网站、移动互联网等宣传资料
的更新发布。
6、严格按照规范及流程进行相关操作。
任职资格：
1、大专以上学历，有1—3年客服类工作经验。
2、从事建材方面销售工作一年以上者优先。
3、熟练运用各种办公软件并有较强的总结归纳能力。

该公司其他职位