跟单客服

职位描述

1、负责接收客户订单，做好订单的审核工作，有异议的地方与客户及时沟通，确认无误后向生产部下单生产；
2、负责生产进度的跟催，及时回应客户的订单咨询、改单，对订单异常及时处理，保证按时交货；
3、负责经销商及自营产品发货组织工作，做好仓库、物流、送货队（自营产品）、客户的安排与沟通，及时发货；
4、负责公司对经销商各项政策的贯彻与落实，定期对经销商进行电话回访，对异常情况及时分析并提出处理意见，为公司决策提供依据；
5、大专或以上学历，办公软件操作熟练，吃苦耐劳，头脑灵活，有相关工作经验者可适当放宽条件。

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