客户服务部经理

职位描述

岗位职责
1．提高客服部门服务水平，及时解决终端用户和加盟商的各种售后问题，提高用户满意度。
2. 组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核推进公司主动服务意识，配合销售部门目标的实现。
3．建立完善客户的售前、售中、售后的服务体系标准并落实执行。
4．协调好生产、加盟店和销售部门的问题跟进和问题处理反馈。
任职资格：
1.有相关行业3年以上经验。
2.有较强的沟通能力和团结合作精神，团队管理能力强。
3.较强的决策能力与处理事情能力。

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