京东客服

职位描述

有淘宝天猫京东网店客服工作经验的优先。

岗位职责
1、在线网络平台、电话业务咨询受理，引导顾客消费，促成订单成交；
2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；
3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；
4、受理顾客退换货工作，能解决简单售后纠纷和投诉。

任职要求:
1、能熟练操作电脑、打字速度快（60字/分钟）、普通话标准；
2、有网购经历（开过淘宝店的可以优先考虑）；
3、良好的沟通能力，性格温和，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心，品德良好，有很好的团队合作精神；反应敏捷，能够同时处理多件事情，有随机应变能力。

福利：
1、公司提供住宿补贴，住宿就近安排，有餐补及节假日福利。
2、办公环境宽敞明亮，光谷创业街高档落地窗写字楼。公司定期举办各种娱乐活动。
3、公司满两年员工，享有每年不定期户外活动，旅游等员工活动。


做过家具相关销售经验者优先!
薪酬底薪+绩效+提成+全勤 （需到佛山公司总部岗前培训一个月）

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