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1、按照公司统一要求执行业务操作标准和流程;
2、跟踪顾客订单,检查订单的承诺交期及送货日期的准确性,确保顾客的产品在正常承诺的交期情况下按时送达;
3、跟踪顾客订单的产品交货情况,确保交期;
4、与顾客确认送货日期,送货前准备事宜;
5、对送货情况进行回访,与顾客核对后续联络方式;
6、负责定期向部门主管反馈订单未结及完结情况;
7、负责向部门主管反馈订单异常情况,客户意见,建议,并提出合理化解决方案;
8、完成上级安排的其它工作。
任职要求:
1、30岁以下,中专以上学历;
2、1年以上客户服务工作经验,具备良好的沟通,协调能力。