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岗位职责:
1、领导全体店铺员工完成销售指标;
2、按照公司标准,督导全体店铺员工保持良好的形象并提供优质服务;
3、培训店铺员工关于产品知识、服务流程、电脑系统方面的操作技能;
4、及时了解客户的需求和反馈信息,做好客户维护工作;
5、有效地处理客人的意见和投诉,提高客户满意度;
6、制作公司相应工作表格;
7、店铺员工的日常管理工作。
任职要求:
1、高中及以上学历,有5年以上品牌零售工作经验,且至少2年以上品牌零售管理经验,有家装行业销售经验者优先;
2、熟练使用OFFICE办公软件;
3、良好的销售技巧、优秀的客户服务及团队领导能力;
4、一定的抗压能力。