客服跟单

职位描述

1）负责产品订单下单与生产交期的跟踪以及售后客户的协调沟通工作
2）订单的交期异常及时跟进并与客户落实最新交期
3）产品订单的收集、整理、交期回复，每月月初与客户核对未发货之订单，避免有漏单现象出现
4）订单图纸的审核，报价制定与审核
5）订单的发货及通知物流公司到厂提货事项.
6）订单款项的登记及按客户名称录入ERP系统，每月月初与客户对账
7）售后问题的及时反馈与传递、跟进并按品质部回复的处理意见反馈给客户
8）客户资料的更新、存档和数据的管理
9）公司上级交办的其他工作

该公司其他职位